Tusenvis fikk feil varsel: Millionpremier som aldri var, Norsk Tipping i krise
Fredag 27. juni 2025 fikk over 400 000 spillere i Europa feilaktige varsler om milliongevinster i Eurojackpot via app og SMS, på grunn av en kodefeil hos Norsk Tipping der eurocent ble multiplisert i stedet for dividert med 100. Rundt 19 000 pushvarsler og 13 000 SMS ble sendt ut med beløp som ikke eksisterte. Ingen penger ble utbetalt. Konsernsjef Tonje Sagstuen trakk seg dagen etter med øyeblikkelig virkning.
Oslo, 27. juni 2025, I en omfattende teknisk feil fredag 27. juni ble over 400 000 spillere i hele Europa, hvorav titusenvis i Norge, gjennom app og SMS feilaktig informert om å ha vunnet millionpremier i Eurojackpot. Det viste seg å være en menneskeskapt kodefeil ved konvertering fra eurocent til norske kroner. Premiebeløpet ble multiplisert i stedet for å bli delt, noe som førte til oppslag om flere titalls millioner kroner som egentlig ikke fantes.
🔍 Hva skjedde?
-
Feil i kode: Norsk Tipping mottar offisielle premiebeløp i eurocent fra Tyskland, som skal konverteres til norske kroner. En manuell feil i kodebasen førte til at tallene ble multiplisert med 100 i stedet for å bli dividert med 100.
-
Omfang: Feilen påvirket rundt 400 000 brukere i Europa. I Norge skal mellom 87 000 og 406 000 spillere ha sett millioner på skjermen før tallene ble fjernet.
-
Meldinger: Rundt 19 000 fikk pushvarsler, 13 000 SMS, med betydelig overlapp, om store gevinster som ikke eksisterte.
-
Ingen feilutbetaling: Til tross for det massive omfanget av meldingene, ble ingen utbetalinger gjort, og feilaktige beløp ble fjernet fra app og nettside.
Slik fungerte kodefeil i praksis: Norsk Tipping mottar Eurojackpot-premier fra Tyskland oppgitt i eurocent. For å konvertere til norske kroner skal beløpet divideres med 100 (for å gi euro) og deretter ganges med valutakursen. En manuell feil i kodebasen sørget for at eurocent i stedet ble multiplisert med 100, noe som ga beløp rundt 10 000 ganger høyere enn de faktiske premiene. Kilde: Norsk Tipping, NRK.
- 406 310 spillere med 2+1 riktige tall fikk beskjed om millionpremie
- 19 000 pushvarsler og 13 000 SMS med feil beløp ble sendt ut
- Ingen mottok faktiske utbetalinger
Følgene for brukerne
Emosjonell berg-og-dalbane
Mange ble kastet inn i et følelsesmessig kaos:
-
Halvor Bergum (bussjåfør): Trodde han hadde vunnet 3,9 millioner kroner og ble sterkt berørt da feilen ble kjent. Kilde: VG.
-
Linni Meister, TV-profil og modell: Fikk beskjed om milliongevinst og reagerte med glede, før hun innså at meldingen var feil. Kilde: Nettavisen.
Økonomisk og praktisk påvirkning
Flere rakk å planlegge feriereiser, vurdere boligkjøp eller åpne champagneflasker basert på falske gevinster. Selv om ingen penger ble utbetalt, påpeker Forbrukerrådet at det vil være vanskelig å kreve erstatning uten konkret økonomisk tap, som Thomas Iversen i Forbrukerrådet formulerte. Kilde: VG.
Forbrukerrådet presiserte: selv om kundene ble feilinformert, har Norsk Tipping i sine vilkår forbeholdt seg retten til å korrigere feil, og et erstatningskrav vil kreve påviselig, dokumentert økonomisk tap.
Dine rettigheter etter feilen: Forbrukerrådet slår fast at erstatningskrav krever dokumentert, påviselig økonomisk tap. Emosjonell belastning gir ikke rett til erstatning alene. Kilde: VG/Forbrukerrådet (Thomas Iversen).
- Har du dokumentert tap (avbestilt reise, konkrete kjøp basert på falsk gevinst): send skriftlig klage med kvittering til Norsk Tipping
- Deretter: klageadgang via Forbrukerrådet og Lotteri- og stiftelsestilsynet (lottstift.no)
- Ren emosjonell belastning alene gir ikke grunnlag for erstatning
Reaksjoner og ansvar
Toppledelsen trekker seg
- Tonje Sagstuen, konsernsjef siden høsten 2023, trakk seg lørdag 28. juni med øyeblikkelig virkning. Hun fikk seks måneders etterlønn i tillegg til lønn i oppsigelsestiden, samlet over tre millioner kroner. Kilde: VG, Nettavisen.
- Sagstuen uttalte at hun tar ansvaret, og at hun beklager for den kraftige svikten i tilliten.
Tilsyn og statlig overvåkning
- Lubna Jaffery, kultur- og likestillingsminister, kalte feilen «helt uakseptabel», og varslet oppvaskmøte med selskapet allerede lørdag formiddag. Hun understreket at tillit er grunnleggende for Norsk Tippings virksomhet.
- Lotteri- og stiftelsestilsynet, ledet av Atle Hamar, karakteriserte feilen som alvorlig og krevde skriftlig rapport fra selskapet for å vurdere bøter og pålegg.
Myndighetsreaksjoner oppsummert:
- Kultur- og likestillingsminister Lubna Jaffery: kalte feilen «helt uakseptabel» og varslet møte med Norsk Tipping
- Lotteri- og stiftelsestilsynet (direktør Atle Hamar): krevde skriftlig rapport og vurderte bøter og pålegg
- Norsk Tipping: pauset alt utviklingsarbeid og igangsatte ekstern revisjon av sikkerhetsbrister
Norsk Tippings historikk med feil og bøter
Feilen kommer etter en rekke alvorlige systemsvikt og bøter i 2024-2025:
- Bot på 36 millioner kroner fra Lotteri- og stiftelsestilsynet fordi iOS-appen manglet selvutelukkelsesmulighet for Apple-brukere i fire måneder etter en iOS-oppdatering i 2024. Kilde: VG.
- Bot på 46 millioner kroner for en 10-årig trekningsfeil i Lotto og Eurojackpot, der andelslagsspillere hadde kunstig gode odds. Vedtatt av Lotteri- og stiftelsestilsynet i 2025. Kilde: NRK.
Bøter i perspektiv: De to bøtene på til sammen 82 millioner kroner er begge separate fra feil-varsel-hendelsen 27. juni 2025. Lotteri- og stiftelsestilsynet varslet i tillegg overtredelsesgebyr knyttet til selve millionvarsel-feilen (kjent fra varsel september 2025). Kilde: NRK, VG, Lotteritilsynet.
Disse tilbakevendende feilene satte press på kravene om strengere kontroll og transparent overvåkning av det statseide selskapet.
Gruppesøksmål mot Norsk Tipping: trekningsfeilen tas til retten
Advokatfirmaet SANDS leder det som beskrives som Norges største påmeldingssøksmål mot Norsk Tipping. Over 17 000 spillere meldte seg inn innen fristen 16. februar 2026. Saken gjelder trekningsfeil i Lotto Supertrekning og Eurojackpot nasjonal tilleggstrekning i perioden 2015-2025, der individuelle spillere fikk dårligere vinnersjanser enn avtalt fordi andelslagsspillere fikk kunstig høye oddsfordeler. Dette er en annen sak enn millionvarsel-feilen 27. juni 2025, og registreringsfristen er nå passert.
SANDS-søksmålet: det du bør vite
- Gjelder: trekningsfeil i Lotto Supertrekning og Eurojackpot 2015-2025 (ikke millionvarsel-feilen)
- Kravet: tilbakebetaling av innsats for berørt periode, minus eventuelle gevinster vunnet i samme periode
- Antall deltakere: over 17 000 påmeldte (fristen gikk ut 16. februar 2026)
- Rettssaken: berammet 24.-27. august 2026, Hedmarken og Østerdal tingrett
- Vilkår: «no cure, no pay» - deltakerne betaler ingenting om saken tapes
Mekling mellom partene er gjennomført uten enighet. Norsk Tipping bestrider erstatningskravet, selv om selskapet har akseptert 46 millioner kr i overtredelsesgebyr for de samme trekningsfeilene. Kilde: SANDS advokatfirma, Advokatwatch mars 2026.
Veien videre: Kontroll, teknologi og tillit
Ekstern gransking og nye rutiner
Norsk Tipping har satt på pause alt utviklingsarbeid mens et eksternt revisjonsfirma kartlegger sikkerhetsbrister og prosesssvikt. Tilsyn og kulturdepartementet krever særlig innsikt i:
- Hva som gikk galt i konverteringskoden?
- Hvorfor ikke test- og godkjenningsrutiner fanget opp feilen?
- Hvilken teknologi skal sikre at feil av denne typen ikke skjer igjen?
Økt tilsyn og rapportkrav
Lotteri- og stiftelsestilsynet er i dialog med departementet. De vil kreve skriftlig rapport og vurdere om det skal innføres bøter eller pålegg for å sikre forbedrede kontrollmekanismer.
Hva betyr dette for deg som spiller?
1. Sjekk alltid resultater direkte:
Ikke stol blindt på varsler via SMS eller app. Gå til Norsk Tippings nettside eller appen og verifiser på resultatsiden før du jubler eller tar noen beslutninger.
2. Dokumenter konkrete tap:
Dersom du rakk å avbestille ferie, kjøpe noe eller på annen måte pådra deg dokumenterbare utgifter basert på det falske varselet, ta vare på kvitteringer. Forbrukerrådet (Thomas Iversen) presiserer at dokumentert, påviselig tap er nødvendig for et erstatningskrav. Kilde: VG.
3. Kjenn klagemuligheten din:
Klageadgang finnes via Norsk Tipping (første instans), deretter Forbrukerrådet og Lotteri- og stiftelsestilsynet (lottstift.no). Emosjonell belastning alene gir ikke erstatningsgrunnlag etter norsk rett.
4. Følg tilsynsprosessen:
Lotteri- og stiftelsestilsynet krevde skriftlig rapport og vurderer pålegg og bøter. Kulturminister Lubna Jaffery følger prosessen tett. Resultatet av gransking og eventuelle sanksjoner vil bli offentlig tilgjengelig.
Ofte stilte spørsmål om Norsk Tipping-feilen
Hva var årsaken til at brukerne fikk feil gevinstvarsler?
En kodefeil i Norsk Tippings system sørget for at premiebeløp mottatt i eurocent fra Tyskland ble multiplisert med 100 i stedet for dividert med 100 ved konvertering til norske kroner. Resultatet var at brukere ble informert om gevinster som var langt større enn de faktiske premiene.
Hvor mange ble berørt av feilen?
Over 400 000 spillere i hele Europa ble berørt. I Norge skal mellom 87 000 og 406 000 spillere ha sett feilaktige millionbeløp på skjermen. Rundt 19 000 fikk pushvarsler og 13 000 fikk SMS med falske gevinstmeldinger, med betydelig overlapp mellom de to gruppene.
Ble noen faktisk utbetalt feil beløp?
Nei. Til tross for det massive omfanget av feilmeldingene ble ingen utbetalinger gjennomført. De feilaktige beløpene ble fjernet fra app og nettside før noen penger ble overført.
Hva ble konsekvensen for Norsk Tippings ledelse?
Konsernsjef Tonje Sagstuen trakk seg lørdag 28. juni med øyeblikkelig virkning. Hun mottok seks måneders etterlønn i tillegg til lønn i oppsigelsestiden, samlet over tre millioner kroner. Kultur- og likestillingsminister Lubna Jaffery kalte feilen «helt uakseptabel» og varslet møte med selskapet.
Hva sier Lotteri- og stiftelsestilsynet om hendelsen?
Lotteri- og stiftelsestilsynet, ledet av Atle Hamar, karakteriserte feilen som alvorlig og krevde en skriftlig rapport fra Norsk Tipping for å vurdere videre tiltak, inkludert mulige bøter eller pålegg om forbedrede kontrollmekanismer.
Kan jeg kreve erstatning fra Norsk Tipping for den emosjonelle belastningen?
Det vil i praksis være vanskelig. Forbrukerrådet påpeker at Norsk Tipping i sine vilkår har forbeholdt seg retten til å korrigere feil, og et erstatningskrav vil kreve påviselig, dokumentert økonomisk tap. Har du dokumentert tap, for eksempel avbestilte reiser eller kjøp basert på den falske gevinsten, kan du klage til Norsk Tipping og eventuelt til Forbrukerrådet eller Lotteri- og stiftelsestilsynet. Kilde: VG/Forbrukerrådet.
Kan jeg klage til Lotteri- og stiftelsestilsynet?
Ja. Lotteri- og stiftelsestilsynet fører tilsyn med Norsk Tippings virksomhet og behandler henvendelser om mulige lovbrudd. Du kan sende inn en henvendelse via lottstift.no. Tilsynet vurderer i tillegg å ilegge Norsk Tipping bot knyttet til feil-varsel-hendelsen, basert på varselet de sendte selskapet i september 2025.
Hva skjer med Norsk Tipping etter feilen?
Norsk Tipping satte på pause alt utviklingsarbeid mens et eksternt revisjonsfirma kartlegger sikkerhetsbrister og prosesssvikt. Lotteri- og stiftelsestilsynet krevde skriftlig rapport om hva som gikk galt i konverteringskoden, hvorfor test- og godkjenningsrutiner ikke fanget feilen, og hvilke tiltak som innføres. Kulturdepartementet og statsråd Lubna Jaffery følger prosessen tett. Kilde: NRK, Norsk Tipping.
Hvem leder Norsk Tipping etter at Tonje Sagstuen gikk av?
Etter at Tonje Sagstuen fratrådte som konsernsjef 28. juni 2025, er det opp til styreleder Sylvia Brustad og styret å utpeke ny toppleder. Norsk Tipping er et statseid selskap under Kulturdepartementet. Styret ble sittende for å styre prosessen. Kilde: VG.
Kilder
- NRK: Norsk Tipping bekrefter: Flere har fått feil varsel om millionpremie
- VG: Gikk av etter tippe-skandale, får seks måneders etterlønn
- VG: Feil hos Norsk Tipping, Halvor trodde han vant 3,9 millioner
- VG: Forbrukerrådet om tippeskandalen, neppe grunnlag for erstatning
- Nettavisen: Linni Meister fikk millionbeskjed
- NRK: Bot på 46 millioner til Norsk Tipping (10-årig trekningsfeil)
- VG: Norsk Tipping får bot på 36 millioner kroner (iOS-selvutelukkelse)
- Norsk Tipping: Feil premiebeløp vist i Eurojackpot (offisiell forklaring)